Verzendkosten en Retour

Je kunt je bestelling zonder opgaaf van reden tot 14 dagen na aankomst retour sturen. Uiteraard moet de printer en het eetbaar papier in de originele verpakking terug gestuurd worden. Ook checken we bij aankomst of alles nog in de doos zit (zoals inkt, kabels, etc.). De cartridges mag je zonder originele verpakking terugsturen, mits deze nog wel helemaal vol zitten.

Neem eerst contact met ons op. Dit kan telefonisch (+316-18882718) of via e-mail (info@eetbareinkt.nl). Wij zorgen er samen met jou voor dat je retour wordt aangemeld bij DHL. Pas dan kan je het pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde DHL servicepunt.

Dat is natuurlijk erg vervelend. Je kunt het beste contact opnemen door ons te bellen op +316-18882718 of ons te mailen op info@eetbareinkt.nl. Mail je ons, stuur dan ook gelijk foto's mee.

Het kan zijn dat je pakket is kwijtgeraakt bij DHL. In uitzonderlijke gevallen kan dit voorkomen. Wil je contact opnemen met ons, dan kunnen wij bij DHL aangeven dat er iets is fout gegaan.

Uiteraard zorgen we er voor dat je je producten alsnog zo snel mogelijk krijgt. Mocht het nodig zijn, dan sturen we de producten je nogmaals toe.

In het uitzonderlijke geval dat je een cartridge ontvangt die niet door de printer herkend wordt, sturen we je uiteraard direct een nieuwe toe. Neem even contact met ons op, dit kan telefonisch (+316-18882718) of via de mail (info@eetbareinkt.nl).